trendy.ai está desarrollada por Appera. Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento.
Desde la aplicación
- Abre trendy.ai e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Sin la aplicación
Envía un correo a support@appera.io con el asunto "Delete my trendy.ai account", desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, o indica si iniciaste sesión con Apple o con Google. Es posible que te pidamos que confirmes que la cuenta es tuya.
Qué sucede después
- Se cierra tu sesión en todos los dispositivos de inmediato y tus creaciones compartidas dejan de estar visibles.
- Durante 30 días, la eliminación se puede cancelar volviendo a iniciar sesión.
- Después de 30 días, eliminamos de forma permanente tu cuenta, tus fotos, tus datos faciales, tus creaciones, tus créditos y tu historial de créditos, los registros de suscripción, las notificaciones y los tokens de dispositivo, y revocamos tu autorización de Iniciar sesión con Apple.
- Es posible que algunas copias permanezcan durante un tiempo limitado en respaldos y registros del servidor antes de que se sobrescriban. Las tiendas de aplicaciones y nuestro proveedor de facturación conservan los registros de compra conforme a sus propias políticas.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción. Cancélala en la configuración de tu cuenta del App Store o de Google Play para que no se te vuelva a cobrar. Los créditos sin usar no se pueden reembolsar cuando se elimina una cuenta.
Eliminar algunos de tus datos y conservar tu cuenta
No tienes que eliminar tu cuenta para quitar lo que agregaste o creaste:
- Una foto: en Perfil, toca Administrar fotos, elige la foto y toca Eliminar foto. El archivo y su plantilla facial se borran de inmediato; los detalles de su análisis, como la calidad de la imagen y el rango de edad estimado, se conservan hasta que elimines tu cuenta.
- Una creación: ábrela en tu Biblioteca y toca Eliminar. Desaparece de tu biblioteca de inmediato y se borra de forma permanente después de 30 días.
- Una creación en la página de una tendencia: ábrela y desactiva Publicar. Ya no se muestra a nadie más.
Para que se eliminen otros datos conservando tu cuenta, escribe a support@appera.io.
Más información en nuestra Política de privacidad.